Azienda attiva nella distribuzione di beni a largo
consumo seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza
clienti, con attività dedicate al supporto informativo sui prodotti
e alla gestione delle richieste ricevute dalla clientela. La figura
opera a contatto con utenti già interessati ai prodotti distribuiti
dall’azienda, fornendo chiarimenti, supporto nella raccolta delle
richieste e assistenza nella gestione delle comunicazioni collegate
agli ordini e alle informazioni commerciali. Attività previste
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e
canali aziendali Supporto informativo sulle caratteristiche dei
prodotti distribuiti Assistenza nella raccolta delle esigenze della
clientela e nell’inoltro delle richieste ai referenti interni
Aggiornamento delle anagrafiche e delle comunicazioni nel

gestionale aziendale Collaborazione con l’ufficio interno per il
corretto avanzamento delle richieste legate ai prodotti
Monitoraggio delle segnalazioni e supporto nella gestione del
rapporto con i clienti Requisiti richiesti Buone capacità
comunicative e relazionali Predisposizione al contatto con il
pubblico e alla gestione delle richieste Conoscenza dei principali
strumenti informatici, del pacchetto Office e della posta
elettronica Capacità di lavorare con ordine e autonomia Attitudine
alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità
Offerta e benefit Contratto a tempo determinato tempo pieno
Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività
quotidiane

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