Garantire il supporto operativo e amministrativo al reparto produzione gestendo con precisione e velocità l’intero flusso ordini: dalla presa in carico della richiesta cliente fino alla consegna del prodotto finito. Lavorando a stretto contatto con grafici, operatori di stampa e logística, in un ambiente dinamico con scadenze serrate. **Principali responsabilità**
- Gestione ordini
- Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini clienti
- Utilizzo ERP e CRM - Inserimento dati commessa, aggiornamento stato produzione, gestione anagrafiche clienti e preventivi.
- Supporto alla preventivazione - Collaborazione con il commerciale per la redazione di offerte, verificando costi materiali, tempi e complessità técnica.
- Comunicazione con clienti
- Assistenza post-vendita, gestione reclami su difetti di stampa o consegne, richieste di modifiche last minute.
- Pianificazione produzione
- Coordinamento con il reparto stampa per la programmazione dei lavori, ottimizzando i tempi macchina e le urgenze.
- Controllo qualità documentale
- Verifica bozze, file di stampa e specifiche tecniche (formati, risoluzioni, materiali) prima del passaggio in produzione.
- Gestione logística
- Organizzazione spedizioni, controllo DDT, comunicazione con corrieri e monitoraggio consegne. **Requisiti indispensabili** Esperienza Almeno 2-3 anni in back office possibilmente aziende di stampa ampio formato serigrafia, gráfica pubblicitaria, allestimenti Competenze tecniche Conoscenza di ERP (es. Zucchetti, TeamSystem,

Odoo) e CRM (es. Salesforce, Zoho, HubSpot). Conoscenza e utilizzo del pacchetto office ( word, excel) Dimestichezza con software di gestione produzione es.Caldera, Onyx, Fiery è un plus Flessibilità Disponibilità a gestire picchi di lavoro (fiere, campagne promozionali, ordini urgenti) e orari flessibili se necessario Lavoro in gruppo Capacità di interfacciarsi con grafici, stampatori, magazzinieri e corrieri Gestione stress Mantenere precisione e calma sotto pressione, con scadenze strette (ordini da evadere in 24/48h) **Soft skills** Ottima organizzazione, proattività, problem solving, attenzione ai dettagli tecnici Costituiranno titolo preferenziale
- Conoscenza dei materiali per grandi formati (PVC, forex, dibond, tessuti, adesivi, carta fotográfica) e delle relative finiture (taglio, bordatura, applicazione occhielli, montaggio su supporti) e tipologie di stampa.
- Utilizzo di Adobe Illustrator / Photoshop per controllo e preparazione file di stampa.
- Esperienza nella gestione di spedizioni per prodotti ingombranti (es. imballaggio, assicurazione trasporto).
- Conoscenza base di inglese tecnico (per comunicare con fornitori di materiali o clienti esteri).
- Contratto diretto e stabilità
- Contesto dinamico e creativo
- Opportunità di crescita in un settore in forte espansione (comunicazione visiva, allestimenti, eventi) Retribuzione: €1.250,00 - €1.450,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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