Impiegato/a Back Office
Pubblicato il 24-08-2026 - REV in Jesi
Agenzia viaggi inserisce una risorsa di back office a
supporto del team per la gestione operativa delle pratiche di
prenotazione e l’assistenza al cliente nelle fasi pre e post
partenza, con attenzione alla qualità del servizio e al rispetto
delle tempistiche. Attività previste Gestione delle prenotazioni:
verifica disponibilità, inserimento dati, conferme e aggiornamenti
su sistemi dedicati Gestione di variazioni richieste (modifiche
date/servizi, integrazioni, richieste specifiche) nel rispetto
delle procedure interne Supporto nella costruzione di proposte e
pacchetti viaggio, con predisposizione di materiali informativi e
invio preventivi Comunicazioni con fornitori turistici (strutture
ricettive, trasporti, servizi) per conferme e allineamenti
operativi Gestione di segnalazioni e reclami, con apertura pratica
e coordinamento con i referenti per la risoluzione Aggiornamento di
report e archivi digitali relativi alle pratiche in corso Requisiti
richiesti Eccellenti capacità organizzative e comunicazione chiara
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Buona competenza
informatica (e-mail, Office, strumenti gestionali) Orientamento al
cliente e approccio partecipativo Predisposizione al lavoro per
obiettivi e gestione delle priorità Offerta e benefit Contratto a
tempo determinato Orario full time Sconti su prodotti/servizi
aziendali Affiancamento iniziale e inserimento operativo nel
team