Operatore/trice assistenza clienti per logistica

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Cerchiamo un/una operatore/trice customer care per la
gestione quotidiana delle pratiche di spedizione e supporto clienti
in un centro operativo che coordina ritiri e consegne sul
territorio B2B. Lavorerai tra CRM, portali corrieri e magazzino per
seguire ordini dal monitoraggio fino alla chiusura della pratica.
Mansioni: * presa in carico ticket multicanale (telefono, email,
portale) e gestione priorità * verifica stati spedizione su portali
vettori e aggiornamento clienti sul tracking * apertura pratiche
per giacenze, danni e incongruenze DDT e coordinamento con
magazzino * compilazione report giornalieri su KPI operativi e
aggiornamento anagrafiche nel gestionale Requisiti: * diploma di
scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa nel




ruolo, valutiamo prime esperienze * buona dimestichezza con Office
(Excel) e con i portali tracking dei corrieri * precisione,
orientamento al cliente e capacità di lavorare per priorità Offerta
e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
(CCNL Logistica/Trasporti) * contratto a tempo pieno full-time *
Buoni pasto * Aggiornamento continuo su TMS/WMS e affiancamento
operativo * Computer aziendale Disponibilità richiesta: possibilità
di inizio immediato Sede di lavoro: Ferrara

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