Azienda operante nel settore energia e utilities
ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti. La
figura selezionata supporterà i clienti nella gestione delle loro
esigenze relative a contratti, servizi e informazioni tecniche,
garantendo un'esperienza ottimizzato e professionale. Attività
previste: * Gestione delle richieste clienti via telefono, email e
portali aziendali * Fornitura di informazioni su contratti, tariffe
e servizi energetici * Assistenza nella risoluzione di
problematiche relative a bollette e utenze * Registrazione e
aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale *
Collaborazione con i reparti tecnico e commerciale per garantire
soluzioni complete * Monitoraggio della qualità del servizio e
raccolta feedback della clientela Requisiti richiesti: * Diploma di
scuola superiore * Spiccate capacità comunicative e di ascolto

attivo * Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento
al cliente * Conoscenza pratica dei principali strumenti
informatici e della posta elettronica * Attitudine al problem
solving e alla gestione autonoma delle attività * Esperienza
pregressa in ruoli di assistenza clienti o customer care (gradita
ma non indispensabile) Offerta e benefit: * Contratto a tempo
determinato 12 mesi full-time, 40 ore settimanali * Retribuzione
1.450-1.750 € lordi mensili * Formazione iniziale e supporto nella
gestione delle attività quotidiane * Orario su turni dal lunedì al
venerdì * Welfare aziendale e convenzioni aziendali * Inserimento
con affiancamento nelle prime settimane Sede di lavoro: Asti,
disponibilità immediata.

Addetto/a assistenza clienti nel settore energetico

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