Servizio dedicato alla gestione di forniture luce e
gas per clientela privata e piccole attività seleziona un/una
addetto/a alla consulenza clienti da inserire nell’area di
assistenza operativa. Il ruolo segue richieste informative,
variazioni contrattuali e supporto post attivazione. Serve
precisione. La risorsa farà consulenza su offerte, consumi e
pratiche collegate alle utenze, con attività quotidiane di contatto
con il pubblico e aggiornamento dei dati nei sistemi interni; sarà
inoltre coinvolta nella verifica delle richieste aperte, così da
dare continuità alle pratiche e risposte chiare ai clienti.
Attività previste: • gestione delle richieste su cambio offerta,
volture, subentri e chiarimenti su bollette e consumi • inserimento
e aggiornamento anagrafiche su gestionale Zucchetti, con controllo

dei dati contrattuali • apertura e monitoraggio ticket per pratiche
post-attivazione e segnalazioni amministrative • supporto
informativo su condizioni di fornitura, agevolazioni attive e stato
delle richieste Requisiti richiesti: • anche senza esperienza
pregressa • buone capacità comunicative e ascolto attento •
dimestichezza con pc, email e pacchetto Office • precisione nella
gestione di pratiche e dati • disponibilità entro 15 giorni Offerta
e benefit: • inserimento con tempo determinato di 6 mesi •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1520 € • Buoni pasto •
Aggiornamento continuo • Computer aziendale • orario full-time dal
lunedì al venerdì Sede di lavoro: Siracusa

Addetto/a relazioni clienti per utenze energetiche

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