Inseriamo nel team assistenza un/una Addetto/a
gestione reclami per contact center dedicato a utenze domestiche,
con 25 postazioni operative e attività inbound. Ti occuperai di
ascoltare, capire e chiudere ogni segnalazione con attenzione.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • anche senza esperienza
pregressa • buona dimestichezza con pc, e-mail e gestionali CRM •
ascolto attivo, calma e precisione Avrai in carico 35-50 pratiche a
settimana, con apertura ticket, verifica note e aggiornamento esiti
nel CRM aziendale. Lavorerai con il team operativo per gestire
rimborsi, rettifiche e richieste di richiamo entro 24 ore,
mantenendo traccia delle cause ricorrenti. Offerta e benefit: •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 € • Buoni pasto •
Aggiornamento continuo • tempo pieno dal lunedì al venerdì Contratto a
tempo determinato 6 mesi. Sede di lavoro: Genova

Addetto/a reclami clienti junior

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