Per potenziare il nostro team dedicato al servizio
clienti, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center per
supporto alla clientela in un contesto di e-commerce. La risorsa
avrà l’opportunità di entrare a far parte di un ambiente dinamico e
stimolante, contribuendo a offrire un servizio di alta qualità.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • ottime
capacità comunicative e orientamento al cliente • buona
dimestichezza con PC e strumenti di messaggistica • predisposizione
a lavorare su turni e nei periodi di picco estivi • apertura a
prime esperienze professionali Mansioni: La figura si occuperà di
gestire le comunicazioni in entrata e in uscita tramite telefono,
email e chat.

Tra le attività principali vi sarà la registrazione
delle richieste nel sistema CRM, l’assistenza nella gestione dei
resi e dei rimborsi, nonché il monitoraggio delle pratiche aperte
in coordinamento con altri reparti. L’operatore contribuirà anche
all’analisi della qualità del servizio fornito, segnalando
eventuali problematiche tecniche. Offerta e benefit: • Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Opportunità
di aggiornamento continuo • Orario full-time, su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Perugia.

Operatore/trice call center multicanale

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