Responsabile Customer Care Prodotti Medicali

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L'ufficio assistenza clienti di un'azienda nel settore
dei prodotti medicali sta cercando un Addetto/a alla gestione dei
rapporti con i clienti. Il ruolo prevede di gestire relazioni con i
clienti per supportare le attività quotidiane del team. Attività
Previste: Gestione e coordinamento del team di customer care
Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer
experience Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami
dei clienti Monitoraggio dei KPI legati al customer care
Collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio
integrato ai clienti Requisti: Ottima capacità di comunicazione e
relazionarsi con il cliente Orientamento al risultato e alla
soddisfazione del cliente Capacità di gestire situazioni critiche
in modo professionale Conoscenza approfondita dei prodotti medicali
e del settore sanitario Esperienza precedente nel customer care o
ruoli similari Offerta La posizione prevede un contratto a termine
con impegno full time Graduale acquisizione delle competenze
attraverso esperienza diretta Gestione delle attività secondo
flussi organizzativi aziendali Possibilità aperta a candidati in
fase di inserimento nel mondo del lavoro

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