Responsabile sviluppo area servizi clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi per clienti
ricerca un Responsabile Sviluppo Area da inserire in modo
permanente nel team. Il ruolo prevede la gestione e lo sviluppo
dell'area di competenza, supervisionando le attività quotidiane e
contribuendo alla crescita e all'implementazione di nuove strategie
aziendali. Attività Previste: Gestire il team di assistenza clienti
Pianificare e coordinare l'attività di supporto ai clienti
Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento
degli obiettivi Assicurare la qualità del servizio offerto ai
clienti Requisti: Eccellenti capacità di leadership e gestione del
team Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al
cliente e al raggiungimento degli obiettivi Capacità di problem
solving e gestione delle situazioni critiche Conoscenza dei
processi di assistenza clienti e customer care Offerta Tipologia
contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno Presenza di un
riferimento interno per le attività assegnate Affiancamento
previsto nelle prime attività operative

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