Addetto/a al centralino telefonico – Servizi per utenzeprivate e realtà aziendali

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Azienda strutturata attiva nella gestione di servizi
dedicati a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa
nell’area di front office telefonico per la gestione delle
comunicazioni e il supporto informativo ai contatti in entrata. La
figura opera come primo punto di contatto tra l’organizzazione e
l’utenza, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni verso i
reparti interni. Attività previste Gestione delle chiamate in
entrata e in uscita Fornitura di informazioni di primo livello sui
servizi disponibili Smistamento delle richieste ai reparti
competenti Registrazione delle comunicazioni nel sistema gestionale
Supporto alla pianificazione di appuntamenti e richieste operative




Requisiti richiesti Buona capacità di comunicazione telefonica
Utilizzo dei principali strumenti informatici e digitali Chiarezza
espositiva e orientamento al servizio Capacità di lavorare in modo
strutturato e preciso Posizione aperta anche a profili alla prima
esperienza Offerta e condizioni Inserimento con contratto a tempo
determinato di 3 mesi Orario full time dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti Contesto
strutturato e orientato alla qualità del servizio

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