Addetto/a assistenza clienti commerciale

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Per la sede di La Spezia, ricerchiamo un/una Addetto/a
assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio B2C
online e in store. La risorsa gestirà il contatto con il cliente
lungo la customer journey, supportando il processo commerciale e
contribuendo al raggiungimento dei KPI di soddisfazione e
conversione. Mansioni: • gestione quotidiana di chiamate inbound e
email clienti, con uso di CRM per tracciamento ticket • gestione
resi e rimborsi, emissione documentazione di trasporto e supporto
alla logistica • aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento
note su pipeline di vendita Requisiti: • esperienza non
indispensabile • buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto
Office • precisione nella gestione pratiche e orientamento al
cliente • disponibilità a lavorare su turnazione e picchi
stagionali estivi Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua e
affiancamento in fase di inserimento • Orario flessibile e Rimborso
spese per trasferte occasionali Tempo determinato 6
mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: La Spezia

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