Cerchiamo una risorsa da inserire come Operatore/trice
servizio clienti in contesto commerciale orientato alla vendita di
prodotti e servizi al pubblico. La figura sarà inserita nel team
dedicato all’assistenza e avrà il compito di gestire i contatti con
i clienti garantendo un supporto puntuale e professionale. Attività
principali • gestione delle richieste dei clienti tramite telefono,
email e canali digitali (circa 40-60 contatti al giorno) • supporto
informativo su prodotti, ordini, consegne e condizioni commerciali
• registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza su
gestionale CRM interno • raccolta delle segnalazioni e
collaborazione con il reparto commerciale per la loro risoluzione •
monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura, con
attenzione alla soddisfazione del cliente Requisiti richiesti •

diploma di scuola superiore • esperienza di 1-2 anni nel ruolo di
assistenza clienti o customer care • buona dimestichezza con
strumenti informatici e posta elettronica • autonomia operativa
nella gestione delle richieste e delle priorità • ottime capacità
comunicative e attenzione al rapporto con il cliente Offerta e
agevolazioni: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva
di stabilizzazione • orario di lavoro full-time, dal lunedì al
venerdì • Buoni pasto e Formazione continua • ambiente di lavoro
collaborativo e percorso di affiancamento iniziale • Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € • inserimento da subito,
con ingresso previsto entro un mese Sede di lavoro: Roma
est

Operatore/trice servizio clienti settore commerciale

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