Per la sede operativa e-commerce ricerchiamo Addetto/a
relazioni clienti con focus su assistenza multicanale e cura del
post-vendita. Lavorerai con un team giovane di 10 persone tra
customer care, logistica e marketing, in un contesto digitale che
integra sito, marketplace e canali social. Inserimento previsto a
giugno. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore *
ottime capacità di comunicazione scritta e telefonica * familiarità
con strumenti digitali (e-mail, chat, CRM di base) * esperienza di
1-2 anni nel ruolo o in customer care * orientamento al cliente e
gestione puntuale delle priorità Ti occuperai di seguire i clienti
prima e dopo l’acquisto, gestendo richieste via e-mail, chat e
telefono attraverso un help desk (es. Zendesk o similari). Avrai in
carico la verifica ordini e resi con aggiornamento dello stato su
gestionale e-commerce (es. Shopify)

e la registrazione puntuale dei
ticket. Collaborerai con logistica per spedizioni e anomalie,
proponendo soluzioni rapide; supporterai il team marketing su FAQ e
feedback per migliorare le pagine prodotto. Occasionalmente
redigerai report settimanali su volumi contatti e SLA, condividendo
insight ricorrenti con il team. Offerta e benefit: * contratto a
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno
* Formazione continua su strumenti digitali e procedure * Buoni
pasto * Welfare aziendale * Flessibilità oraria in ingresso/uscita
Orario full-time dal lunedì al venerdì, fascia centrale con
rotazione breve su picchi promozionali. Sede di lavoro:
Grosseto

Addetto/a relazioni clienti e-commerce junior

Disinfestatore

Collaboratore familiare

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