Addetto/a relazioni clienti e-commerce junior
Pubblicato il 24-08-2026 - Atlas in Perugia
E-commerce di prodotti consumer che opera attraverso
marketplace e sito proprietario cerca addetto/a relazioni clienti
da inserire nel team dedicato al supporto post-vendita e
fidelizzazione. Ti offriamo un contesto digitale dinamico dove
gestirai direttamente i contatti con i clienti acquisiti online,
risolvendo le loro esigenze in tempo reale durante la piena estate
con sostituzioni ferie e picchi di ordini. Lavorerai su più canali
per garantire esperienze positive e mantenere alto il tasso di
retention. Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza
esperienza pregressa valutiamo prime esperienze - ottime capacità
comunicative scritte e verbali - familiarità con ambienti online,
chat e piattaforme digitali - orientamento al cliente e capacità di
gestire situazioni complesse con calma - disponibilità immediata
Lavorerai con un gestionale specifico per tracciare ogni
interazione. Gestirai richieste via email, telefono e chat su
ordini, spedizioni, resi e reclami,
circa 40-50 al giorno in
estate. Avrai il compito di aggiornare schede clienti nel CRM dopo
ogni contatto e coordinarti con il magazzino per verificare
disponibilità o anomalie logistiche. Inoltre fornirai feedback al
team commerciale su pattern ricorrenti per migliorare l'offerta
online. Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa:
1500-1650 € - tempo pieno full-time - Buoni pasto - Formazione
continua - Flessibilità oraria - Mensa aziendale - Computer aziendale
- Cellulare aziendale Ti offriamo affiancamento iniziale per
imparare i flussi e poi autonomia su ticket. Avrai anche Welfare
aziendale e Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione clienti.
L'inserimento è previsto a breve con turni intensi da gestire in
squadra. Sede di lavoro: Perugia