Addetto/a all’informazione – Servizi a privati eaziende

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Struttura organizzata attiva nell’erogazione di
servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una
risorsa nell’area informativa per il supporto ai contatti e la
gestione delle richieste provenienti dal pubblico. La figura opera
come punto di riferimento per chi richiede chiarimenti sui servizi
disponibili, contribuendo alla corretta raccolta delle informazioni
e all’instradamento delle pratiche verso gli uffici competenti.
Attività previste Fornitura di informazioni sui servizi attivi e
sulle modalità di accesso Gestione delle richieste provenienti da
clienti e utenti Raccolta e registrazione dei dati necessari
all’apertura delle pratiche Aggiornamento delle informazioni nel
sistema gestionale Collaborazione con i reparti interni per la




corretta gestione delle segnalazioni Requisiti richiesti Buone
capacità comunicative e di relazione con il pubblico Utilizzo dei
principali strumenti informatici Precisione nella gestione dei dati
e delle informazioni Attitudine al lavoro strutturato e in team
Predisposizione al servizio e all’ascolto del cliente Offerta e
condizioni Inserimento con contratto a tempo determinato Orario
full time dal lunedì al venerdì Formazione iniziale sulle procedure
e sui servizi Ambiente professionale strutturato e orientato alla
qualità del servizio

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