Addetto/a Customer Care e Assistenza Clienti

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Azienda operante nella Grande Distribuzione
Organizzata inserisce una risorsa all’interno dell’area dedicata al
contatto con la clientela per attività di assistenza, gestione
richieste e supporto informativo. La figura segue le richieste dei
clienti nelle diverse fasi di contatto, fornendo supporto sui
servizi disponibili e contribuendo alla corretta gestione delle
comunicazioni con i reparti interni. Attività principali gestione
delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto
diretto fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità
operative della struttura supporto nella raccolta delle esigenze
della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi
aziendali aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti
digitali e gestionale interno gestione dei ricontatti e
monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team supporto




al cliente durante le fasi di assistenza e relazione con la
struttura Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria di
secondo grado buone capacità comunicative e relazionali
predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione della
clientela utilizzo base degli strumenti informatici e dei
principali applicativi digitali precisione, affidabilità e capacità
organizzativa figura anche alla prima esperienza lavorativa Offerta
e condizioni inserimento con contratto a norma di legge orario full
time affiancamento operativo iniziale formazione interna sulle
attività di assistenza clienti e sulle procedure aziendali Offerta
e agevolazioni: * Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili

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