Azienda operante nel settore dei servizi alla
clientela è alla ricerca di un Addetto allo smistamento chiamate.
Il candidato dovrà gestire l'ascolto delle chiamate in arrivo,
indirizzarle ai reparti competenti e garantire un servizio di
accoglienza qualificato e cortese. Attività Previste: Gestire e
smistare chiamate in arrivo dai clienti provenienti da diverse
tipologie Assistere i clienti nell'identificazione delle loro
esigenze e indirizzarli al reparto appropriato Registrare e
documentare le informazioni delle chiamate ricevute Garantire un
servizio clienti di qualità, rispettando i tempi di attesa e
gestendo eventuali situazioni critiche Requisiti: Eccellenti
capacità di comunicazione verbale ed empatica Capacità di gestire

diverse tipologie di clientela con professionalità e cortesia
Ottime competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software
di gestione delle chiamate Attitudine al problem solving e capacità
di lavorare sotto pressione Offerta Percorso di inserimento tramite
apprendistato full time Valutazione di profili con breve o prima
esperienza lavorativa Inserimento con orientamento pratico sulle
attività da svolgere Presenza di un riferimento interno per le
attività assegnate Ruolo accessibile anche a candidati con diploma
conseguito da poco

Addetto/a smistamento chiamate per diverse tipologieclientela

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