Addetto/a assistenza clienti per vendita aldettaglio

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Per rafforzare il presidio del servizio, si ricerca
un/una Addetto/a assistenza clienti dedicato al supporto di
attività di vendita B2B e gestione contatti. Il ruolo opera su
canali telefonici ed email, con inserimento previsto a breve e
inserimento immediato. Attività previste: - presa in carico delle
richieste clienti via telefono, email e chat con apertura ticket su
CRM (HubSpot o Zendesk) - classificazione casistiche, follow-up e
rispetto SLA di risposta - supporto operativo su campagne
(newsletter, tracciamenti UTM, landing) e prime verifiche tecniche
- aggiornamento anagrafiche, note operative e report settimanali su
KPI di servizio Requisiti richiesti: - maturità quinquennale o
qualifica professionale affine - dimestichezza con strumenti CRM e




pacchetti Office/Google - scrittura chiara e tono professionale
nelle comunicazioni - orientamento al cliente e gestione delle
priorità - esperienza non indispensabile Offerta e benefit: - tempo
pieno full-time con contratto a tempo determinato 12 mesi
finalizzato a stabilizzazione - Inquadramento CCNL commercio con
retribuzione tra 1.480 e 1.680 € lordi/mese - Buoni pasto -
Formazione continua su strumenti CRM e pratiche di customer care -
Flessibilità oraria entro fascia 8:30-18:30 - Welfare aziendale Sede
di lavoro: Tivoli

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