Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo
una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e
all'assistenza della clientela. La figura sarà punto di riferimento
per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso
e garantendo un supporto puntuale nelle diverse fasi della
relazione contrattuale. Attività previste: * gestione delle
richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale *
registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche
nel gestionale interno * raccolta di segnalazioni tecniche e
inoltro ai reparti competenti per la risoluzione * monitoraggio
dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di
evasione * supporto nella compilazione della modulistica e verifica
della documentazione contrattuale * collaborazione con back office

per chiarimenti su fatturazione e letture contatori Requisiti
richiesti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * buone
capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente *
precisione nella gestione delle informazioni e dei dati *
conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM
* disponibilità a ingresso in azienda da subito * non è richiesta
esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze Offerta e
vantaggi: * contratto a tempo pieno full-time * retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.500-1.800 € * formazione continua e
affiancamento operativo iniziale * buoni pasto * welfare aziendale
* orario dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Latina

Addetto/a gestione clienti per utilities

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