Supervisore clienti servizi domiciliari

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Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per
la gestione delle utenze domestiche cerca un Supervisore attività
clienti per coordinare le operazioni legate all'assistenza clienti
e alla gestione dei reclami. Il ruolo prevede la supervisione del
team, il monitoraggio delle performance e l'implementazione di
strategie per migliorare la customer satisfaction. Attività
Previste: Gestire il team di operatori per garantire la qualità dei
servizi domiciliari Sorvegliare l'attuazione dei piani di
assistenza personalizzati per i clienti Assicurare il rispetto
delle normative e procedure operative Implementare miglioramenti
nei processi per aumentare l'efficienza del servizio Monitorare le
performance del team e fornire feedback per lo sviluppo
professionale Risolvere eventuali reclami o problematiche legate ai
servizi domiciliari Collaborare con il personale medico e
infermieristico per garantire un'assistenza integrata Requisiti:




Comprovata esperienza nella gestione di servizi domiciliari o
settori simili Eccellenti capacità di leadership e gestione del
personale Conoscenza delle normative e linee guida nel settore
dell'assistenza domiciliare Abilità nell'implementare strategie di
miglioramento continuo Orientamento al cliente e capacità di
gestire situazioni critiche con empatia Eccellenti capacità
comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team e
problem-solving Offerta Assunzione tramite contratto di
apprendistato a tempo completo Avvio graduale delle mansioni con
supporto interno Ruolo accessibile anche a candidati con diploma
conseguito da poco Ambiente dinamico con attività integrate tra
reparti Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle
mansioni

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