Responsabile Area di Business
Pubblicato il 24-08-2026 - Fides in Sicilia
Fides S.p.A. è una realtà consolidata, a livello
nazionale nel settore del credit management ,specializzata in
soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e
i servizi di field. Con un approccio orientato alla qualità,
all’innovazione e all’efficienza operativa, Fides supporta le più
importanti realtà del panorama italiano garantendo affidabilità,
trasparenza e risultati misurabili. Entrare in Fides significa far
parte di un team agile, competente e in continua crescita, dove
le persone sono al centro e la formazione rappresenta un valore
fondamentale. Il Responsabile Area di Business rappresenta il punto
di raccordo tra la Direzione Operativa e i team operativi,
impegnati nei progetti della Collection. Coordina attività, risorse
e processi con l’obiettivo di garantire il raggiungimento degli
obiettivi, l’allineamento agli standard aziendali e la corretta
gestione delle relazioni con le Committenti. Scopo del ruolo Il
Responsabile Area di Business assicura il coordinamento operativo,
il monitoraggio delle performance e la gestione delle relazioni con
i team interni e con le Committenti, fungendo da riferimento
organizzativo per le attività dei servizi di Collection. Attività e
responsabilità principali Relazione con la Direzione Operativa
Riceve indicazioni, informazioni e procedure operative dalla
struttura direzionale competente. Fornisce periodicamente feedback
strutturati sull’andamento delle attività e dei progetti.
Contribuisce alla pianificazione operativa periodica e alla
definizione degli obiettivi dei servizi affidati. Monitoraggio e
supervisione operativa Coordina le risorse assegnate, garantendo un
efficace assetto organizzativo delle attività di Collection.
Verifica la produttività rispetto agli standard, tramite report e
analisi KPI periodiche. Supervisiona la corretta gestione di
strumenti, mezzi e applicativi operativi. Propone miglioramenti
organizzativi e di processo, in ottica di efficienza e qualità del
servizio. Gestione