Struttura organizzata attiva nella fornitura di
servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una
risorsa nell’area di centralino per la gestione delle comunicazioni
e il supporto ai contatti in entrata. La figura opera come punto di
raccordo tra l’utenza e i reparti interni, garantendo un flusso
ordinato e puntuale delle richieste. Attività previste Gestione
delle chiamate in entrata e in uscita Fornitura di informazioni di
primo livello sui servizi disponibili Smistamento delle richieste
verso i reparti competenti Registrazione delle comunicazioni nel
sistema gestionale Supporto alla pianificazione degli appuntamenti
Requisiti richiesti Buona capacità di comunicazione telefonica
Utilizzo dei principali strumenti informatici Chiarezza espositiva
e orientamento al servizio Precisione e capacità organizzativa
Predisposizione al lavoro in team Offerta e condizioni Inserimento
con contratto a tempo determinato Orario tempo pieno dal lunedì al
venerdì Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi
Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del
team

Addetto/a al centralino – Servizi a privati eaziende

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