Impiegiamo una risorsa in back office per il servizio
clienti di un contact center operativo nella provincia di Vicenza.
La persona sarà inserita nel team operativo e si occuperà di
garantire il corretto flusso informativo tra clienti, operatori
telefonici e reparti interni, contribuendo alla risoluzione rapida
delle richieste e al mantenimento degli standard di qualità.
Mansioni principali • presa in carico e smistamento delle
segnalazioni clienti ricevute via telefono e posta elettronica; •
inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche nel gestionale
interno (gestione ticket e note di contatto); • supporto nella
predisposizione di documentazione informativa e invio di
comunicazioni ai clienti; • monitoraggio dello stato delle
richieste e aggiornamento dei colleghi commerciali/operativi; •
archiviazione digitale della documentazione e predisposizione di

report giornalieri sullo stato pratiche. Offerta e agevolazioni: •
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • contratto a
tempo determinato con possibilità di proroga • Buoni pasto •
Formazione continua • Rimborso spese per trasferte occasionali •
Orario full-time dal lunedì al venerdì Requisiti: • diploma di
scuola secondaria superiore • buona dimestichezza con Pacchetto
Office e posta elettronica • precisione nell'inserimento dati e
orientamento al dettaglio • capacità di lavorare in team e buone
doti comunicative • esperienza non richiesta: valutiamo anche
candidature alla prima esperienza Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Malo

Impiegato/a back office per servizio clienti

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