Addetto/a accoglienza e assistenza clienti senior

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Struttura ricettiva della costa adriatica ricerca un/una addetto/a relazioni clienti da inserire nel team front office. La risorsa gestirà i rapporti con la clientela, garantendo un'esperienza di soggiorno positiva attraverso assistenza personalizzata e problem solving efficace. Mansioni principali * Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il check-in e check-out * Gestione delle richieste e delle segnalazioni con tempestività e professionalità * Coordinamento delle comunicazioni tra reparti (housekeeping, F&B;, reception)



per esigenze ospiti * Supporto nella gestione delle prenotazioni e delle modifiche * Cura della relazione post-soggiorno e raccolta feedback * Aggiornamento dei dati gestionali e manutenzione archivi clienti Requisiti * Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di accoglienza o relazioni cliente * Ottime capacità comunicative e predisposizione naturale al servizio * Padronanza di sistemi gestionali alberghieri (PMS) e pacchetto Office * Autonomia nel problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente * Disponibilità a turni flessibili inclusi fine settimana Offerta e benefit * Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato * Orario full-time 40 ore settimanali * Formazione continua su procedure e servizi della struttura * Buoni pasto e convenzioni aziendali Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Sede di lavoro: Senigallia

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