Addetto/a relazioni clienti per piattaformae-commerce

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Per ampliamento del team operativo, cerchiamo una
figura dedicata alla gestione delle relazioni con clienti di una
piattaforma e-commerce in rapida espansione nel mercato online.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • esperienza di 1-2 anni
in ruoli a contatto con il cliente, preferibilmente in ambito
digitale • familiarità con strumenti multicanale (chat, e-mail,
gestionale ordini) • ottime capacità comunicative e orientamento
alla risoluzione • disponibilità entro 2 settimane La risorsa
gestirà in autonomia le richieste post-vendita e le segnalazioni
degli utenti, coordinandosi con il reparto logistica per risolvere
problematiche su spedizioni e resi. Seguirà inoltre l'aggiornamento
delle schede cliente nel CRM aziendale e contribuirà all'analisi
dei feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto. Offerta e
vantaggi: • contratto a tempo determinato 12 mesi • orario full-time
dal lunedì al venerdì • Buoni pasto • Formazione continua su
strumenti digitali e procedure e-commerce • Smart working 2 giorni
a settimana Sede di lavoro: Narni

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