L’Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste
telefoniche e scritte per un contact center dedicato all’assistenza
di clienti privati e imprese. La posizione è inserita nell’area
operativa che segue informazioni sui servizi, segnalazioni e
aggiornamenti delle pratiche aperte. La persona prenderà in carico
le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul sistema CRM
e verificando lo stato delle segnalazioni con i reparti competenti.
Seguirà inoltre le email di assistenza, l’aggiornamento delle
anagrafiche e il ricontatto dei clienti fino alla chiusura del
ticket. È previsto affiancamento iniziale sulle procedure di
risposta e sulle modalità di utilizzo del gestionale. Offerta e
benefit: - contratto a tempo determinato di 6 mesi - Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione
continua - Welfare Requisiti: - diploma di scuola
superiore o qualifica professionale - anche senza esperienza
pregressa - buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica -
dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti digitali -
precisione nella gestione di ticket e richieste clienti Si richiede
disponibilità immediata. Sede di lavoro: Genova

Addetto/a relazioni clienti assistenza telefonica

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