Responsabile customer care

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Realtà operativa nella distribuzione commerciale di
Assistenza nella Selezione delle Opzioni seleziona profili per
Responsabile area clienti per attività operative quotidiane.
Azienda attiva nel settore della distribuzione commerciale e
dell'assistenza nella selezione delle opzioni cerca un Responsabile
dell'area clienti per gestire le attività operative quotidiane.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti
Coordinamento del team customer care Risoluzione dei problemi e
reclami Pianificazione delle attività del reparto Monitoraggio KPI
e performance del customer care Sviluppo di procedure e processi
per migliorare l'assistenza clienti Requisiti: Eccellenti capacità
comunicative Orientamento al cliente e problem-solving Capacità di
gestire situazioni di conflitto Organizzazione e capacità di
lavorare sotto pressione Conoscenza dei principali strumenti di
customer relationship management (CRM) Offerta Inserimento con
contratto di apprendistato a tempo completo Attività svolte in
coordinamento con personale esperto

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