Esperto Customer Care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7iso5c

Azienda attiva nel settore delle tecnologie per
l'ambiente domestico cerca personale per il reparto Customer care.
Il candidato selezionato si occuperà di assistere e supportare i
clienti nelle richieste e necessità quotidiane, gestendo le
comunicazioni, risolvendo eventuali problematiche e garantendo
un'elevata qualità del servizio offerto. Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
Risoluzione dei problemi tecnici legati alle tecnologie domestiche
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Monitorare e
registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM Collaborare
con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace delle
problematiche dei clienti Requisiti: Eccellenti capacità di
comunicazione verbale e scritta Conoscenza approfondita delle
tecnologie per ambienti domestici Capacità di risolvere problemi
tecnici in modo tempestivo Orientamento al cliente e capacità di
gestire situazioni complesse Attitudine al lavoro di squadra e
cooperativo Offerta Contratto full time a tempo determinato
Attività svolte secondo procedure operative condivise

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