Operatore/trice contact center per GrandeDistribuzione

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Per la nostra sede di Grosseto, ricerchiamo un
Operatore/trice contact center con una passione per il servizio
clienti e la voglia di fare la differenza. Sarai il primo punto di
contatto per i nostri clienti, gestendo le loro richieste con
professionalità e cortesia, in un ambiente dinamico dove il tuo
contributo è veramente riconosciuto. Mansioni principali: -
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali
digitali, fornendo soluzioni rapide e efficaci - Supporto
informativo su prodotti, ordini, disponibilità e servizi della
Grande Distribuzione - Monitoraggio dello stato degli ordini e
aggiornamento dei clienti sulle tempistiche di consegna -
Inserimento, verifica e aggiornamento dati nei sistemi gestionali
aziendali - Collaborazione con i reparti logistici e operativi per
risolvere problematiche e anomalie - Gestione di reclami e




segnalazioni con orientamento alla soddisfazione del cliente
Requisiti: - Diploma di scuola secondaria superiore - Eccellenti
capacità comunicative e relazionali, con spiccato orientamento al
cliente - Precisione nell'elaborazione dati e problem-solving
efficace - Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel,
email, sistemi CRM) - Capacità di lavorare in team in ambienti
dinamici e multitasking - Disponibilità immediata preferibilmente
Offerta e benefit: - Contratto a tempo indeterminato - Orario
full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì - Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo - Ambiente
partecipativo e stimolante dove crescere professionalmente -
Welfare aziendale Sede di lavoro: Grosseto

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