Azienda operante nel settore della logistica e dei
trasporti, specializzata nella gestione integrata delle spedizioni,
dei flussi di magazzino e dei servizi di distribuzione su scala
nazionale, ricerca un/una addetto/a al supporto telefonico e
all’assistenza clienti da inserire nel proprio team operativo. La
risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività
commerciali e operative, rappresentando un punto di contatto tra
clienti, rete distributiva e reparti interni. Attività previste:
Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner
logistici e fornitori; Fornitura di informazioni di primo livello
su spedizioni, tempistiche di consegna, servizi attivi e
disponibilità operative; Smistamento delle richieste verso i
reparti competenti (operativo, commerciale, amministrativo,
magazzino); Supporto telefonico alla rete distributiva e ai punti
operativi per segnalazioni e richieste operative; Registrazione

delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del sistema
gestionale aziendale; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei
contatti commerciali; Collaborazione con il reparto commerciale per
il follow-up delle richieste ricevute. Requisiti richiesti: Buone
capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al
contatto telefonico; Conoscenze informatiche di base (posta
elettronica, CRM, strumenti gestionali); Capacità organizzative e
attenzione al rispetto delle procedure operative; Attitudine alla
gestione del cliente e interesse per attività di supporto
commerciale. Offerta: Tempo determinato di 3 mesi
rinnovabile con orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione
retribuita e periodo di affiancamento; Possibilità di proroga in
base alle esigenze aziendali.

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