Realtà gdo nell’ambito della direzione soci, ricerca
una figura da inserire in organico come impiegato/a back office; si
occuperà di fornire supporto a soci e clienti, dando priorità ad
ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita:
dall’ingresso in negozio all’acquisto dei prodotti, trovando
soluzioni e ottimizzando il processo di monitoraggio e risoluzione
dei reclami e delle richieste di assistenza. Nello specifico si
occuperà di: Gestione degli strumenti di assistenza digitale;
Organizzazione delle attività di back office inerenti alle
richieste degli utenti; Gestione di ticket e reclami; Gestione dei
clienti e Customer Care; Ottimizzazione del sistema di monitoraggio
e risoluzione delle richieste di assistenza. Requisiti per la
candidatura: Spiccate capacità relazionali e orientamento al
cliente; Capacità di elaborazione di testi; Gradita esperienza
pregressa nell’ambito CRM e Customer Care. Offriamo contratto a
tempo determinato tempo pieno

Impiegato/a back office

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