Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente
per rafforzare il nostro team di contact center. Operiamo nel
settore dei servizi consulenziali e gestiamo quotidianamente il
dialogo con una clientela diversificata, cercando professionisti
capaci di trasformare ogni contatto in un'opportunità di valore. La
risorsa entrerà in un ambiente strutturato dove imparerà a gestire
le comunicazioni telefoniche con competenza, risolvendo dubbi e
guidando i clienti verso soluzioni personalizzate. Non si tratta
solo di rispondere alle chiamate: è un ruolo che richiede ascolto
attivo, empatia e capacità di problem solving immediato. Mansioni
principali * Gestione delle telefonate in entrata e uscita per
assistenza e consulenza * Raccolta delle esigenze del cliente e
presentazione dei servizi disponibili * Aggiornamento dei dati nei
sistemi gestionali aziendali * Risoluzione delle problematiche
segnalate con approccio costruttivo * Coordinamento con i reparti

interni per garantire follow-up tempestivi Requisiti * Ottime
capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico *
Precisione e orientamento al servizio cliente * Conoscenza base del
pacchetto Office e dei sistemi informatici * Capacità di gestire
più priorità in atmosfera dinamico * Aperto anche a candidati alla
prima esperienza con spiccate doti relazionali Offerta e benefit *
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Terziario) *
Contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettive di
stabilizzazione * Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al
venerdì * Formazione continua sulle procedure aziendali e strumenti
operativi * Buoni pasto e Welfare aziendale * Ambiente
collaborativo con supporto del team * Disponibilità immediata Sede
di lavoro: Vicenza

Addetto/a contact center per servizi consulenziali

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