Operatore/trice servizio clienti per agenzia dicomunicazione

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Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per
integrare il team di un'agenzia di marketing e comunicazione con
sede a Trento. Offriamo un ambiente operativo dove il contatto con
la clientela è al centro: gestirai richieste da professionisti e
piccole imprese che utilizzano i servizi dell'agenzia, fornendo
supporto su campagne pubblicitarie, materiali promozionali e
coordinamento con i grafici interni. Requisiti: • diploma di scuola
superiore • buona padronanza di italiano scritto e parlato, livello
B1/B2 di inglese • familiarità con strumenti digitali (CRM,
piattaforme email, fogli di lavoro condivisi) • attitudine alla
gestione di più richieste contemporanee • anche senza esperienza
pregressa nel settore marketing Nel quotidiano risponderai a
chiamate e ticket relativi a tempistiche di consegna, modifiche sui
progetti, chiarimenti sui formati dei file e coordinerai con il
team creativo le priorità della settimana. Seguirai circa 25-30




contatti al giorno tra telefono, email e chat aziendale,
aggiornando lo stato delle pratiche su piattaforma HubSpot. Durante
i mesi estivi il fl aumenta per le campagne stagionali: sarà
richiesta flessibilità su turni mattutini e pomeridiani, incluso
sabato mattina a rotazione. Offerta e agevolazioni: • retribuzione lorda
mensile 1.400-1.600 € (CCNL Commercio) • contratto a tempo
determinato 12 mesi con possibile proroga • Orario flessibile con
fascia mattutina 8:30-14:30 e pomeridiana 14:00-20:00 • Formazione
continua su strumenti di project management • Buoni pasto da 7 €
per ogni giorno lavorato • Bonus su obiettivi Disponibilità
immediata per copertura immediata del periodo estivo. Sede di
lavoro: Trento (turni mattutini/pomeridiani, sabato a
rotazione)

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