L'azienda, operante nel settore commerciale, sta
selezionando un Addetto Telefonico Informativo per gestire le
comunicazioni con i clienti durante il processo di acquisto. Le
attività principali includono rispondere alle chiamate in arrivo,
fornire informazioni sui prodotti e assistere i clienti con le loro
richieste e domande. È richiesta un'ottima comunicazione verbale e
una predisposizione alla cortesia e alla professionalità. Attività
Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Assistenza
e supporto ai clienti in merito a prodotti/servizi Registro delle
richieste e reclami dei clienti Risoluzione delle problematiche dei
clienti Mantenimento della qualità del servizio offerto Requisti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale Capacità di ascolto
attivo Orientamento al cliente Gestione dello stress in situazioni
complesse Conoscenza dei principali strumenti informatici per la
gestione delle chiamate Offerta Offerta con contratto a tempo
determinato su orario tempo pieno Posizione aperta anche a candidati
neodiplomati Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle
mansioni Affiancamento previsto nelle prime attività
operative

Addetto/a telefonico gestione clienti

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