Inseriamo nel team commerciale un/una Addetto/a
reclami che seguirà il post vendita con attenzione e rapidità.
Avrai un ruolo concreto: raccoglierai segnalazioni inbound da
clienti B2B e B2C, le registrerai su CRM TeamSystem e coordinerai
la chiusura con vendite, logistica e amministrazione. Ogni
settimana gestirai in media 25-35 pratiche, con monitoraggio dei
tempi di risposta entro 24 ore e aggiornamento dello storico
cliente; inoltre preparerai un report semplice in Excel su cause
ricorrenti, ticket chiusi e scostamenti dai KPI del servizio.
Lavorerai su resi, ritardi, prodotti non conformi e note di
credito, mantenendo la pipeline reclami ordinata e leggibile.
Offerta e vantaggi: - contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo
pieno - retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 € -

rapporto di lavoro dipendente con stipendio fisso, senza
provvigioni e senza partita IVA - Buoni pasto - Formazione continua
- Computer aziendale - inserimento previsto a breve Ti offriamo un
contesto chiaro, con obiettivi misurabili e affiancamento iniziale.
Contano precisione e buon ritmo. Requisiti: - diploma di scuola
superiore - anche senza esperienza pregressa - buona dimestichezza
con Excel, Outlook e gestionali CRM - capacità di gestire priorità,
scadenze e confronto con più reparti - comunicazione scritta
ordinata e orientamento alla soluzione Sede di lavoro:
Trento

Addetto/a reclami per area commerciale

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