Il ruolo prevede la gestione del centralino e il primo
contatto con clienti, fornitori e punti vendita. Il contesto è una
realtà di vendita al dettaglio, con assistenza telefonica collegata
alle attività del negozio e alle esigenze operative della rete
commerciale. Requisiti: • breve esperienza pregressa nel ruolo •
buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico •
utilizzo sicuro del computer, della posta elettronica e dei sistemi
telefonici • disponibilità a lavorare su 6 giorni, includendo
weekend e festivi Durante la giornata, la persona risponderà alle
chiamate, individuerà rapidamente il reparto competente e fornirà
indicazioni di base su disponibilità, orari e modalità di acquisto.
Sarà inoltre il riferimento telefonico per richieste legate a
ordini, resi e assistenza successiva alla vendita. Mansioni
principali: • gestione di circa 60-80 chiamate giornaliere, con
registrazione delle richieste nel gestionale interno • inoltro

delle telefonate a negozi, magazzino e amministrazione, verificando
l’avvenuta presa in carico • aggiornamento delle schede cliente e
inserimento delle informazioni relative a ordini e resi • supporto
al personale di vendita nella verifica delle disponibilità prodotto
e delle prenotazioni effettuate telefonicamente Offerta e agevolazioni:
• contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi, legato alle
sostituzioni per ferie • orario di lavoro a tempo pieno,
organizzato su turni distribuiti da lunedì a domenica •
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € secondo il
CCNL Commercio • Buoni pasto e Orario flessibile • Formazione
continua sulle procedure di assistenza e sui sistemi utilizzati È
richiesta disponibilità entro 2 settimane. Sede di lavoro:
Rovigo

Addetto/a al centralino per negozio retail

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