Addetto/a relazioni clienti per attività commerciale
Pubblicato il 24-08-2026 - DMB in Genova
Azienda attiva nel commercio al dettaglio ricerca una
figura da inserire nell'area relazioni clienti, con attività di
gestione dei contatti, informazione alla clientela e supporto alle
operazioni di punto vendita. La risorsa si interfaccia direttamente
con la clientela in sede, curando l'accoglienza, l'orientamento
all'acquisto e l'assistenza post-vendita, collaborando con il team
di negozio per garantire un'esperienza di servizio coerente con gli
standard aziendali. Attività previste * Accoglienza e orientamento
della clientela in punto vendita, con presentazione delle
collezioni e dei servizi disponibili; * Gestione delle richieste
informative, delle segnalazioni e delle pratiche di reso o cambio
merce; * Supporto alle operazioni di cassa e all'organizzazione del
reparto, inclusa la verifica della disponibilità prodotti; *
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione dei
contatti nel sistema informativo aziendale; * Collaborazione con il
responsabile di negozio per il monitoraggio delle esigenze della
clientela e l'ottimizzazione del servizio offerto. Requisiti
richiesti * Diploma di scuola secondaria superiore; * Buone
capacità comunicative e relazionali, con attitudine al contatto
diretto con il pubblico; * Orientamento al servizio e attenzione
alla soddisfazione del cliente; * Conoscenza operativa del PC e
degli strumenti digitali (Excel, posta elettronica, gestionali di
punto vendita); * Precisione nella gestione delle informazioni e
capacità di lavorare in modo ordinato; * Disponibilità a turni
flessibili, anche nel fine settimana. Offerta e benefit * Contratto
a tempo determinato 12 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo
indeterminato; * Orario full time, turnazioni su base settimanale con
riposi compensativi; * Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.650 € (CCNL Commercio); * Buoni pasto; * Formazione
continua su tecniche di vendita e gestione della relazione con il
cliente; * Inserimento operativo con affiancamento iniziale e
supporto nella