Operatore/trice servizio clienti e supportooperativo
Pubblicato il 24-08-2026 - Gpg in Toscana
Studio di servizi alle imprese e alla clientela
privata, con sede a Grosseto, ricerca una figura da inserire
nell'area clienti per attività di gestione, supporto e
fidelizzazione. La risorsa opera in coordinamento con i reparti
interni e contribuisce al mantenimento di un rapporto continuativo
e strutturato con la clientela, gestendo circa 30-50 contatti
settimanali tra richieste in entrata e attività pianificate.
Attività previste: - Gestione delle richieste e delle comunicazioni
provenienti dai clienti via telefono, email e gestionale aziendale
- Pianificazione degli appuntamenti informativi e operativi in
collaborazione con il team interno - Supporto ai clienti nelle
diverse fasi del servizio, dal primo contatto alla chiusura della
pratica - Aggiornamento delle anagrafiche e delle attività sui
sistemi gestionali (es. Zucchetti o equivalente) - Collaborazione
con l'area commerciale per il mantenimento e lo sviluppo del
portafoglio clienti Requisiti:
- diploma di scuola secondaria
superiore - buone capacità comunicative e predisposizione alla
relazione con il pubblico - precisione e capacità di organizzare le
attività quotidiane - utilizzo di base degli strumenti informatici
(posta elettronica, fogli di lavoro, gestionali) - attitudine al
lavoro in team e alla risoluzione delle richieste operative -
disponibilità anche per profili junior o alla prima esperienza
Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato con possibilità
di proroga e stabilizzazione - orario full-time, dal lunedì al
venerdì - Aggiornamento continuo sulle procedure operative con
affiancamento interno retribuito - Buoni pasto giornalieri -
ambiente di lavoro strutturato e collaborativo Sede di lavoro:
Grosseto (GR)