Addetto/a Gestione Reclami ClientiB
Pubblicato il 24-08-2026 - REV in Vicenza
Cerchiamo una persona con spiccato orientamento al
cliente e ottime doti comunicative per unirsi al nostro team a
Vicenza. Siamo uno studio di consulenza specializzato nella
gestione dei processi amministrativi e del supporto clienti per le
imprese, attivo sul territorio veneto. Offriamo un ruolo cruciale
per la nostra realtà, con inserimento previsto a breve, entro 3-4
settimane. La risorsa che selezioneremo si occuperà di gestire le
richieste di reclamo e le segnalazioni dei nostri clienti
aziendali, garantendo risposte rapide ed efficaci. Sarà il punto di
riferimento per risolvere le criticità e mantenere alta la
soddisfazione del cliente B2B. * Gestione reclami via telefono,
email e portale clienti (~50 casi/giorno); * Analisi delle
problematiche segnalate e ricerca di soluzioni adeguate; *
Registrazione e monitoraggio dei reclami su CRM aziendale (es.
Salesforce o similari); * Collaborazione con i team interni
(amministrativo, operativo)
per la risoluzione dei casi; *
Reportistica periodica sulle tipologie di reclami e tempi di
risoluzione. Requisiti: Aperto anche a chi è alla prima esperienza
* diploma di scuola superiore; * esperienza non indispensabile *
ottime capacità comunicative e di problem solving; * autonomia
organizzativa e precisione; * buona conoscenza del pacchetto Office
e dimestichezza con software gestionali/CRM. Offerta e benefit:
Offriamo un inserimento stabile in un ambiente vivace e
professionale. * contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato
a inserimento stabile; * retribuzione lorda mensile tra 1.450 e
1.700 €; * buoni pasto giornalieri; * formazione continua sui
prodotti e processi aziendali; * welfare aziendale. Previsto orario
full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro:
Vicenza.