Responsabile Servizi Clienti

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Impresa operante nella commercializzazione di Gestione
Delle Richieste Clienti seleziona personale operativo per Referente
area servizi da inserire stabilmente nel proprio organico. Azienda
attiva nel settore della commercializzazione cerca personale per
ricoprire il ruolo di Referente area servizi. Il candidato si
occuperà principalmente della gestione delle richieste dei clienti
e delle attività operative legate all'area servizi. Attività
Previste: Coordinare il team dei servizi clienti Gestire le
relazioni con i clienti e risolvere le problematiche Migliorare i
processi di assistenza ai clienti Fornire supporto e consulenza ai
clienti Monitorare e analizzare i feedback dei clienti Elaborare
report sull'andamento del servizio clienti Implementare politiche e
procedure per migliorare la soddisfazione del cliente Requisiti:




Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al
cliente e problem solving Capacità di lavoro in team e leadership
Conoscenza dei processi di assistenza clienti Capacità di analisi e
risoluzione delle problematiche Flessibilità e capacità di gestire
situazioni complesse Orientamento ai risultati e focus sulla
soddisfazione del cliente Offerta Contratto tempo pieno a tempo
determinato Inserimento con orientamento pratico sulle attività da
svolgere Coordinamento interno nelle attività operative Gestione
delle attività secondo flussi organizzativi aziendali L’esperienza
pregressa non è considerata un requisito
indispensabile

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