Realtà attiva nei servizi dedicati a clienti privati e
aziendali ricerca una risorsa da inserire presso il point
informativo per attività di accoglienza, gestione delle richieste e
supporto organizzativo. La figura rappresenta il primo riferimento
per l’utenza e si occupa di gestire l’accesso ai servizi,
facilitando la comunicazione tra clienti e struttura operativa.
Attività principali Accoglienza degli utenti presso il point
servizi e gestione del primo contatto Ascolto delle richieste e
indirizzamento verso il servizio o il referente interno di
competenza Supporto nella gestione delle informazioni relative ai
servizi disponibili Organizzazione degli accessi e gestione degli
appuntamenti programmati Gestione delle comunicazioni telefoniche e

delle richieste in ingresso Aggiornamento delle attività svolte e
delle informazioni raccolte Requisiti richiesti Buone capacità
comunicative e relazionali Predisposizione al contatto con il
pubblico Capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Precisione e attenzione nella raccolta delle informazioni
Dimestichezza con strumenti informatici di base Valutati anche
candidati alla prima esperienza lavorativa Offerta e vantaggi
Contratto a tempo determinato full time Affiancamento operativo
iniziale Attività organizzate secondo pianificazione aziendale
Contesto agile e strutturato Sede di lavoro:
Novara

Addetto/a accoglienza utenti – point servizi

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