Addetto/a gestione reclami per negozio specializzato

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Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami
da inserire nel team di un punto vendita specializzato. Cerchiamo
una persona operativa, abile nel dialogo con il cliente e capace di
seguire pratiche di reso e segnalazioni con rigore. requisiti: -
diploma di scuola superiore - esperienza, anche breve, nel servizio
clienti o in ruolo retail - ottime capacità comunicative e problem
solving - dimestichezza con pacchetto Office e gestionale di
vendita mansioni: Avrai la responsabilità di valutare e registrare
i reclami ricevuti, proporre soluzioni coerenti con le policy di
vendita e coordinarti con magazzino e vendite per gestire resi,
sostituzioni o rimborsi. Lavorerai con il gestionale di cassa per
tracciare le pratiche e predisporre la documentazione necessaria;
seguirai i follow-up con i clienti e segnalerai le criticità
ricorrenti per migliorare i processi. Offerta e benefit: -
Inquadramento CCNL Commercio con retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione continua -
Orario full-time con orario su turni compatibili al punto vendita
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Inserimento previsto entro 30 giorni. Sede di lavoro:
Varese

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