Cerchiamo un/a addetto/a centralino per rafforzare il
servizio di front office telefonico di una struttura che gestisce
relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio di
Terni. Ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata,
indirizzare le richieste verso i colleghi competenti e dare
informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un
centralino digitale multilinea e un gestionale interno per la
registrazione delle interazioni. Le tue mansioni saranno: gestione
e smistamento chiamate in entrata verso i reparti commerciali e
tecnici; presa appuntamenti e verifica disponibilità con
aggiornamento dell'agenda condivisa; registrazione anagrafiche e
richieste nel database clienti; risposta a email di primo contatto
e richieste informative ricorrenti; supporto al back office per il
follow-up delle pratiche aperte. Offerta e benefit: • contratto a

tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato •
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € • Buoni pasto
• Formazione continua • affiancamento iniziale sulle procedure e
sui sistemi interni • Orario flessibile con turnazioni mattutini e
pomeridiani Requisiti: • diploma di scuola superiore • attitudine
al contatto telefonico e orientamento al cliente • buona padronità
della lingua italiana, parlata e scritta • dimestichezza con
strumenti informatici e posta elettronica • precisione e capacità
di gestire più chiamate contemporaneamente • inserimento immediato
Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro:
Terni

Addetto/a centralino per servizio clienti telefonico

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