Addetto/a all’Assistenza Clienti
Pubblicato il 24-08-2026 - F.F. Group in Genova
Azienda operante nella Ampio Distribuzione
Organizzata, attiva nella vendita e distribuzione di beni di largo
consumo per la casa e la persona, ricerca un/una Addetto/a
all’Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita.
La risorsa si occuperà di garantire un servizio di accoglienza e
supporto ai clienti, fornendo informazioni su prodotti, promozioni
e procedure di acquisto, contribuendo così alla soddisfazione e
fidelizzazione della clientela. Mansioni principali Accoglienza e
assistenza dei clienti durante le fasi di acquisto Gestione delle
richieste, dei reclami e delle segnalazioni con professionalità e
cortesia Supporto informativo su prodotti, disponibilità e
promozioni in corso Collaborazione con gli altri reparti del punto
vendita per la risoluzione delle problematiche dei clienti Gestione
delle comunicazioni telefoniche ed e-mail del servizio clienti
Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e segnalazione di
eventuali criticità alla direzione Requisiti richiesti Diploma di
scuola secondaria di secondo grado Buone capacità comunicative e
relazionali Attitudine al problem solving e al contatto diretto con
il pubblico Precisione, pazienza e orientamento al servizio
Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti
digitali Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli a contatto con
la clientela (vendita, reception, customer care) Offerta Contratto
a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time, dal
lunedì al sabato con riposi compensativi Formazione retribuita
sulle procedure e sui prodotti aziendali Benefit aziendali secondo
policy interna