Operatore/trice contact center automotive

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Nel settore automotive, la qualità del servizio
clienti rappresenta un elemento chiave. Si ricerca un/una
operatore/trice contact center per supportare le attività di
customer care e gestione delle richieste telefoniche. Mansioni
principali: * gestione chiamate in entrata da clienti privati e
aziendali con risposte a domande tecniche su prodotti e servizi
automotive * registrazione dati e ticket nel sistema aziendale
(circa 40-60 chiamate giornaliere) * supporto nel follow-up clienti
e coordinamento con i team tecnici interni * gestione email di
contatto per riepilogo conversazioni Offerta e vantaggi: * Orario
flessibile con possibilità di part-time * Aggiornamento continuo sul
prodotto automotive * Buoni pasto * Contesto di lavoro giovane e
collaborativo Requisiti: * disponibilità immediata * anche senza
esperienza pregressa nel ruolo * buone capacità comunicative e
pazienza nel rapporto con i clienti * dimestichezza con il computer
e gli strumenti di ufficio * capacità di multitasking e gestione
dello stress Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga a indeterminato. Sede di lavoro: Follonica

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