Addetto/a all’Assistenza Clienti

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Azienda commerciale di beni a largo consumo ricerca
un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all'interno del
team. La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio operativo e
si occuperà della gestione delle richieste provenienti dalla
clientela, garantendo supporto, informazioni e soluzioni efficaci
in linea con gli standard aziendali. Mansioni: Gestione delle
comunicazioni con i clienti via telefono, email e altri canali
aziendali; Fornire informazioni su spedizioni, tempistiche e
servizi offerti; Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni o
reclami; Interazione con i reparti interni (logistica, magazzino,
amministrazione) per la risoluzione di problematiche; Aggiornamento
delle anagrafiche clienti e gestione documentale correlata.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
Ottima capacità comunicativa, problem solving; Buona conoscenza del
pacchetto Office e degli strumenti digitali; Gradita conoscenza
base della lingua inglese. Offerta: Tempo determinato
di 6 mesi prorogabile; Formazione retribuita su procedure aziendali
e software gestionali; Orario di lavoro full-time dal lunedì al
venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30.

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