Addetto/a Customer Care
Pubblicato il 24-08-2026 - SMART in Viterbo
Azienda operante nel settore della profumeria trasforma emozioni in architetture olfattive. Nata dall'incontro tra l'antica sapienza botanica e l’innovazione molecolare, l' azienda crea fragranze di nicchia pensate per chi cerca un’identità distintiva e senza tempo. Descrizione del ruolo: Si ricerca una voce empatica e risolutiva che diventi il punto di riferimento per i nostri clienti privati e per i partner internazionali. Mansioni: Gestione delle richieste clienti tramite email, chat e telefono con un tono di voce elegante e professionale. Consulenza post-acquisto sulla conservazione dei profumi e sull'utilizzo delle fragranze per la casa. Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche legate a spedizioni o prodotti danneggiati.
Raccolta feedback per il miglioramento continuo del servizio e del prodotto. Requisiti: Esperienza pregressa nel Customer Care Doti comunicative eccellenti e spiccata intelligenza emotiva. Padronanza assoluta dell'italiano e dell'inglese (una terza lingua è un forte vantaggio). Conoscenza di software Offerta & Benefit: Contratto commisurato all'esperienza. Programma di "Benessere Olfattivo" in ufficio. Flessibilità oraria Pc aziendale Buoni sconto Informazioni utili: Orario di lavoro tempo pieno, da lunedì al venerdì. Sede di lavoro in presenza Viterbo.