Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio

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Nel settore della vendita al dettaglio a Bologna,
ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per gestire i
rapporti con la clientela e assicurare un servizio di qualità. La
persona selezionata avrà il compito di mantenere e sviluppare le
relazioni con i clienti, fornendo supporto continuo attraverso
canali diretti e digitali, risolvendo eventuali problematiche e
proponendo soluzioni personalizzate. Attività previste: * Gestione
quotidiana del portafoglio clienti acquisiti * Assistenza ai
clienti nelle loro richieste di ordini, informazioni sui prodotti e
chiarimenti sui servizi * Aggiornamento delle anagrafiche e
monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale *
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di
eventuali reclami * Collaborazione con il team commerciale per




garantire continuità nel servizio Requisiti richiesti: * Diploma di
scuola secondaria superiore * Ottime capacità comunicative e
relazionali * Orientamento al cliente e problem solving *
Familiarità con strumenti informatici di base (Excel, posta
elettronica, CRM) * Precisione, organizzazione e flessibilità nel
lavoro Offerta e benefit: * Tempo determinato di 6
mesi, con possibilità di proroga * Orario full time, lunedì–venerdì
dalle 09:00 alle 18:00 con pausa pranzo * Retribuzione 1.500–1.800
€ lordi mensili in base all'esperienza * Formazione retribuita e
affiancamento operativo * Orario flessibile su valutazione * Buoni
pasto Sede di lavoro: Bologna

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