Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda del settore bancario ricerca e seleziona
un/una Operatore/Operatrice Help Desk. La figura assiste gli utenti
nell'utilizzo dell'applicazione e dei servizi finanziari correlati.
Supporta i clienti nelle procedure di autenticazione, blocco carte
e recupero credenziali, garantendo la massima sicurezza nel
trattamento dei dati sensibili. Collabora con il team tecnico per
segnalare bug o malfunzionamenti. Mansioni Assistenza tecnica di
primo livello sulle funzionalità dell'app. Verifica dell'identità
digitale secondo i protocolli di sicurezza. Apertura di
segnalazioni verso i reparti specialistici di secondo livello.
Standard cercati Diploma di ragioneria o Laurea in materie
economiche/giuridiche. Precisione assoluta e riservatezza nella
gestione delle informazioni. Padronanza dei sistemi operativi
mobile iOS e Android. Benefit e offerta Contratto determinato di 6
mesi, con proroga al termine, a tempo pieno. Retribuzione fissa
mensile con tredicesima e quattordicesima. Assicurazione sanitaria
integrativa per il nucleo familiare. Buoni pasto elettronici
per giornata lavorata.

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